Políticas de privacidad

Tratamiento de datos personales

La presente Política de Privacidad explica cómo La Alsacia Central Mayorista recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web, realizan compras, crean una cuenta o se comunican con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política y a la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

1 Información que recopilamos

Podemos recopilar información necesaria para procesar tus pedidos y brindarte una atención adecuada, como:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Información relacionada con pedidos, compras, facturación y servicio al cliente.

2 Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
• Coordinar domicilios y novedades de compra.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido.
• Mejorar la experiencia de compra en nuestra plataforma.

3 Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y operativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

4 Compartir información con terceros

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para procesar pagos, coordinar entregas, cumplir obligaciones legales, gestionar soporte o mejorar la operación del servicio.

5 Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, puedes solicitar la consulta, actualización, corrección o eliminación de tu información, conforme a la normativa colombiana aplicable.

6 Contacto para datos personales

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros por nuestros canales oficiales: